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福田区立足“五新”构建劳动人事争议调解立体化解网络

2016年,福田区创新劳动人事争议调解工作方法,建立和完善属地化管理为主的劳动争议调解与劳资纠纷化解工作机制。 一是整合四级调解,开创多层次立体化调解新局面。基层调解站全面覆盖事宜进展良好,实现辖区10个街道调解站、94个社区调解站的全面覆盖,完善我区多层次专业化的劳资纠纷调解网络。建立健全区域性、行业性、专业性劳资纠纷调解组织,妥善化解和预防劳资纠纷。二是集成行政、社会力量,创建争议调解“集成化解”新模式。以“基层为主、预防为主、调解为主”为原则,将区级平台延伸至各街道办,充分整合劳动保障、工会、司法、信访维稳、社工义工等多个职能部门和社会力量,将行政调解、人民调解、社会力量调解和工会法律服务、心理咨询服务融入劳动人事争议预防和调处全过程,将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层一线。三是优化仲裁办案手段,健全提质提效新机制。建立健全办案机制,优化流程,规范文书,大幅提高了办案效率和质量。设立“速调速裁庭”实现繁简分流。在确保办案质量的前提下,对事实清楚、争议不大的案件实行快调、快裁,最大限度地提高审结效率。四是变被动调解为主动服务,开启“定向回访”新模式。在日常调处工作发现企业存在与劳动法律法规不相符的行为时,即向其发放“三色劝勉单”,同时对所有被投诉反映过的和存在劳资纠纷隐患的企业进行定期电话回访,了解企业经营情况、存在问题解决情况、隐患消除情况等,并向企业宣传劳动法律法规知识,帮助企业完善内部管理制度。五是突出“预防为主”普法宣传培训,营造遵法守法新氛围。根据近来年用人单位和劳动者咨询的热点难点问题及双方常见纠纷,梳理典型案例,汇编成册,提供“送法上门”服务,将方便理解和运用的法律法规送到他们身边。同时坚持开展好大型普法宣传教育系列活动,在十个街道办事处轮流定点开展普法宣传活动,提供普法书籍、宣传画报以及劳动法律法规咨询。